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2024年，無錫君來酒店管理集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“君來集團(tuán)”或集團(tuán)），堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于國有企業(yè)改革發(fā)展和黨的建設(shè)的重要論述，緊緊圍繞市委、市政府的重要決策部署，堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展，進(jìn)一步優(yōu)化布局和調(diào)整結(jié)構(gòu)，著力擴(kuò)大民生板塊供給，提升服務(wù)品質(zhì)，在積極服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，穩(wěn)增長、促改革、惠民生中發(fā)揮積極作用。

一、公司概況

（一）公司簡(jiǎn)介

無錫君來酒店管理集團(tuán)有限公司創(chuàng)建于1995年5月，前身為湖濱集團(tuán)，是無錫首批國有資產(chǎn)授權(quán)經(jīng)營集團(tuán)，2006年集團(tuán)更名為無錫君來酒店管理集團(tuán)有限公司，是無錫市委、市政府接待保障、舉行大型商務(wù)活動(dòng)以及游客休閑旅游度假的窗口單位。“君來”二字取自著名書畫大師吳冠中先生下榻無錫湖濱飯店時(shí)的題詞“湖水依依盼君來”，充分體現(xiàn)了企業(yè)“依水而居”的環(huán)境、“柔情似水”的服務(wù)、“賓客至尊”的理念。集團(tuán)注冊(cè)資本2.77億元，獲AA+主體信用評(píng)級(jí)。集團(tuán)管理一級(jí)企業(yè)11家（其中事業(yè)單位2家，控股企業(yè)1家，參股企業(yè)1家），管理二級(jí)企業(yè)13家（其中控股企業(yè)5家，委托管理2家）。集團(tuán)員工2000余名。

2024年，君來集團(tuán)正式成為世界旅游聯(lián)盟會(huì)員，是江蘇省首個(gè)加入世界旅游聯(lián)盟的酒店集團(tuán)。連續(xù)第五年榮登“中國飯店集團(tuán)60強(qiáng)”。

（二）發(fā)展戰(zhàn)略

君來集團(tuán)深入貫徹落實(shí)黨的二十屆三中全會(huì)精神，錨定國有資本和國有企業(yè)做強(qiáng)做優(yōu)做大的核心目標(biāo)，推動(dòng)國有資本向關(guān)系國計(jì)民生的公共服務(wù)、應(yīng)急能力、公益性領(lǐng)域等集中，主動(dòng)調(diào)整戰(zhàn)略定位，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局，加快全面深化改革步伐，以打造“城市生活服務(wù)商”為新目標(biāo)，將集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略由“一體兩翼”逐步調(diào)整為“一二三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展”，并延伸至養(yǎng)老、育幼、家政等惠民生、促消費(fèi)的相關(guān)服務(wù)消費(fèi)產(chǎn)業(yè)多元化發(fā)展。

（三）公司治理

君來集團(tuán)堅(jiān)持以國企改革為牽引，持續(xù)完善現(xiàn)代企業(yè)制度，強(qiáng)化董事會(huì)建設(shè)，健全法人治理結(jié)構(gòu)，規(guī)范決策程序，提升企業(yè)運(yùn)行效率。全面落實(shí)“三重一大”決策制度，推進(jìn)黨的領(lǐng)導(dǎo)融入公司治理各環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)黨組織前置研究討論重大事項(xiàng)制度化、規(guī)范化。持續(xù)優(yōu)化集團(tuán)管控模式，深化扁平化管理，強(qiáng)化戰(zhàn)略協(xié)同與資源統(tǒng)籌能力。通過完善績效考核機(jī)制與市場(chǎng)化選人用人機(jī)制，激發(fā)組織活力，提升治理效能。堅(jiān)持依法治企，加強(qiáng)內(nèi)控體系建設(shè)，筑牢風(fēng)險(xiǎn)防控屏障，為集團(tuán)高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)制度保障。

二、經(jīng)濟(jì)責(zé)任

（一）年度經(jīng)營業(yè)績

2024年集團(tuán)經(jīng)營情況穩(wěn)中有進(jìn)。集團(tuán)主動(dòng)出擊，搶抓機(jī)遇。一是集團(tuán)實(shí)現(xiàn)主營收入9.19億元，其中控股企業(yè)7.62億元，管理企業(yè)1.57億元。集團(tuán)總資產(chǎn)達(dá)到44億元，同比上升139%，資產(chǎn)負(fù)債率40%，資產(chǎn)結(jié)構(gòu)穩(wěn)健，為集團(tuán)發(fā)展提供有力支撐。湖濱飯店與太湖飯店?duì)I業(yè)收入持續(xù)名列無錫地區(qū)第一、二名。二是加速轉(zhuǎn)型優(yōu)化經(jīng)營結(jié)構(gòu)，非酒店業(yè)務(wù)收入占集團(tuán)總收入的比例由2019年的24%優(yōu)化至34%。三是與各貸款合作銀行積極對(duì)接存量貸款利率變更工作，2024年貸款綜合利率為3.65%，財(cái)務(wù)成本與上年相比約下降700萬元。

• 可持續(xù)發(fā)展

1. 固定資產(chǎn)投入

集團(tuán)2024年度投資計(jì)劃為2.7億元。其中固定資產(chǎn)投資2.59億元，其中工程改造投資1.3億元，股權(quán)投資1100萬元。集團(tuán)全年共計(jì)完成投資1.8億元。年度固定資產(chǎn)和工程改造完成投資1.46億元，股權(quán)投資完成2886萬元，其中股權(quán)投資具體如下：湖濱飯店投資500萬元，成立“無錫君來會(huì)展策劃有限公司”；投資51萬元與小大董（上海）餐飲管理有限公司合作，合資成立“小大董湖濱餐飲管理有限公司”。太湖飯店投資520萬元，成立全資企業(yè)“無錫錦錫經(jīng)營管理有限公司”，君來科技投資510萬元，與江蘇有線合資成立“無錫君來有線數(shù)字智能科技有限公司”；投資500萬元，成立全資企業(yè)“無錫君來學(xué)校后勤服務(wù)管理有限公司”；投資255萬元，無錫市城市科技服務(wù)有限公司合資成立“無錫君佳餐飲管理有限公司”。君來企服公司投資550萬元，與無錫市祺昌物貿(mào)有限公司合作，合資成立“無錫君來祺昌國際貿(mào)易有限公司”。

2. 專利品牌建設(shè)

2024年，湖濱飯店、梁溪飯店獲評(píng)“江蘇老字號(hào)”。截至2024年末，集團(tuán)共有注冊(cè)商標(biāo)27項(xiàng)，涉及餐飲、住宿、文旅、娛樂等多個(gè)服務(wù)領(lǐng)域，品牌保護(hù)與運(yùn)營能力持續(xù)增強(qiáng)。

3. 人才隊(duì)伍建設(shè)

集團(tuán)緊扣國企改革任務(wù)，以人才戰(zhàn)略為抓手，通過“制度革新、平臺(tái)搭建、產(chǎn)教融合、項(xiàng)目錘煉”四維發(fā)力，構(gòu)建起全鏈條人才培育體系，為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供重要人才支撐。

一是深化制度創(chuàng)新，提升干部選用質(zhì)效。修訂《集團(tuán)干部選拔任用管理辦法》，打破傳統(tǒng)用人壁壘，廣納賢才；優(yōu)化《干部年度考核辦法》，推行市場(chǎng)化激勵(lì)機(jī)制，以“上不封頂”的考核模式激發(fā)干事熱情。同步出臺(tái)干部培訓(xùn)交流、風(fēng)險(xiǎn)崗位輪崗等管理辦法，暢通集團(tuán)與企業(yè)間人才流通渠道；制定中青班、青干班及掛職干部專項(xiàng)管理規(guī)定，分層分類打造高級(jí)經(jīng)營管理人才梯隊(duì)，實(shí)現(xiàn)人崗精準(zhǔn)匹配與人才梯隊(duì)有序銜接。

二是聚合優(yōu)質(zhì)資源，搭建多元培訓(xùn)平臺(tái)。依托市委“百企千才高校行”活動(dòng)，開展“無錫有點(diǎn)甜”美食進(jìn)高校系列活動(dòng)，將城市文化與人才生態(tài)深度融合，吸引高校畢業(yè)生來錫發(fā)展。深化校企合作，攜手北京大學(xué)開設(shè)戰(zhàn)略管理、數(shù)字化轉(zhuǎn)型等高管定制課程；聯(lián)合江南大學(xué)開展酒店餐飲技術(shù)創(chuàng)新專項(xiàng)培訓(xùn)，為企業(yè)發(fā)展提供智力支撐。

三是創(chuàng)新產(chǎn)教融合，培育青年技能人才。以“城市生活服務(wù)商”戰(zhàn)略為導(dǎo)向，與無錫多所職業(yè)院校共建“君來產(chǎn)業(yè)學(xué)院”。通過“企業(yè)高管進(jìn)課堂、骨干教師進(jìn)企業(yè)”雙向互動(dòng)，聯(lián)合開發(fā)課程、共建實(shí)訓(xùn)基地，推動(dòng)教育鏈與產(chǎn)學(xué)研深度融合。開設(shè)“君來班”訂單式培養(yǎng)項(xiàng)目，精準(zhǔn)對(duì)接企業(yè)崗位需求，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展輸送高素質(zhì)技術(shù)技能型人才。

四是強(qiáng)化實(shí)戰(zhàn)歷練，鍛造攻堅(jiān)尖兵隊(duì)伍。從集團(tuán)選拔中青班學(xué)員33名、青干班學(xué)員55名，實(shí)施動(dòng)態(tài)考核與定向培養(yǎng)，擇優(yōu)提拔9名、崗位優(yōu)化10名，形成“優(yōu)中選優(yōu)、能上能下”的培養(yǎng)機(jī)制。組建重點(diǎn)工作專班，選派骨干參與“錫港美食節(jié)”交流、跨區(qū)域業(yè)務(wù)協(xié)作等項(xiàng)目，拓寬國際視野與行業(yè)格局；成立“廚師俱樂部”，培育專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)人才成長與企業(yè)戰(zhàn)略同頻共振，助力無錫“美食之都”建設(shè)。

4. 發(fā)展現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)

一是聚焦關(guān)愛“一小”，持續(xù)深耕校園餐。以君來學(xué)校后勤服務(wù)公司為載體，進(jìn)一步做精做專學(xué)校后勤綜合服務(wù)保障。目前，每天保障32所學(xué)校近五萬人次用餐，涵蓋幼兒園、小學(xué)、初中、高中等全學(xué)齡段。推出“星廚伴成長”系列活動(dòng)，由集團(tuán)下屬酒店的廚師長進(jìn)學(xué)校指導(dǎo)校餐制作，并為學(xué)生開設(shè)“無錫美食文化”校本課。

二是聚焦關(guān)懷“一老”，創(chuàng)新做好惠老助餐和百姓便餐。與城建發(fā)展集團(tuán)聯(lián)合打造五星家園惠老助餐項(xiàng)目“君來小食堂”，自10月8日試營業(yè)以來，“君來小食堂”受到社會(huì)各界的廣泛關(guān)注，日均客流大約2000人次，其中60周歲及以上老人占比60%。

三是聚焦優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，推動(dòng)集團(tuán)轉(zhuǎn)型升級(jí)。2024年，集團(tuán)獲評(píng)“AA+”主體評(píng)級(jí)，集團(tuán)綜合融資利率由3.8%下降到2.6%。計(jì)劃發(fā)債20億元，預(yù)計(jì)2025年降低約1500萬財(cái)務(wù)成本。

四是聚焦新質(zhì)生產(chǎn)力，拓展智慧服務(wù)場(chǎng)景。與江蘇有線合資成立“無錫君來有線數(shù)字智能建設(shè)有限公司”，打造國內(nèi)一流的信息化、智能化綜合運(yùn)營管理服務(wù)提供商。

三、社會(huì)責(zé)任

（一）誠信經(jīng)營和依法納稅

君來集團(tuán)以誠信經(jīng)營為核心準(zhǔn)則，通過“完善制度 + 強(qiáng)化執(zhí)行監(jiān)督”構(gòu)建管理閉環(huán)，同時(shí)營造守信合規(guī)的企業(yè)文化，推動(dòng)誠信理念融入運(yùn)營全環(huán)節(jié)。集團(tuán)健全法務(wù)體系、嵌入業(yè)務(wù)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，并以專題培訓(xùn)、案例解讀強(qiáng)化法制宣傳，提升全員法治合規(guī)意識(shí)，夯實(shí)依法經(jīng)營基礎(chǔ)。

君來集團(tuán)始終以實(shí)際行動(dòng)踐行社會(huì)責(zé)任，2024 年累計(jì)上繳各項(xiàng)稅款4854萬元，以依法納稅的擔(dān)當(dāng)彰顯企業(yè)誠信底色。依托穩(wěn)健的經(jīng)營態(tài)勢(shì)與良好的市場(chǎng)口碑，集團(tuán)同年成功獲得“AA+”主體信用評(píng)級(jí)，標(biāo)志著君來集團(tuán)經(jīng)營能力水平建設(shè)邁上了新臺(tái)階，也體現(xiàn)了資本市場(chǎng)和金融機(jī)構(gòu)對(duì)君來集團(tuán)信用水平和發(fā)展前景的認(rèn)可。

（二）促進(jìn)就業(yè)和員工保護(hù)

一是在技能提升與就業(yè)促進(jìn)方面，持續(xù)深化產(chǎn)教融合，開展“服務(wù)培訓(xùn)”“VIP 管家培訓(xùn)”“財(cái)務(wù)管理綜合能力提升班”等系列課程，通過校企合作推進(jìn)“專業(yè)技能培訓(xùn)”“新型學(xué)徒制培訓(xùn)”，成功舉辦第八屆服務(wù)技能大賽，設(shè)置13項(xiàng)關(guān)鍵領(lǐng)域比拼項(xiàng)目，2000人次職工以賽促學(xué)提升全員專業(yè)素養(yǎng)；組織23人次參與“班組長培訓(xùn)”“勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢察員培訓(xùn)”，黨員志愿者63人次為特殊學(xué)校學(xué)生開展146課時(shí)職業(yè)技能授課，助力技能人才培養(yǎng)與就業(yè)銜接。

二是在員工健康與福利保障上，組織 “龘”行君來徒步活動(dòng)及國資系統(tǒng)籃球賽、羽毛球賽等文體活動(dòng)，增強(qiáng)員工體質(zhì)；建成3家康乃馨服務(wù)站，為哺乳期女職工提供獨(dú)立空間與專屬物品，優(yōu)化生日福利自選套餐及節(jié)日福利政策，建立困難職工檔案并實(shí)施年度幫扶，看望生病住院職工，切實(shí)解決員工后顧之憂。同時(shí)，常態(tài)化開展安全專項(xiàng)培訓(xùn)，全面維護(hù)員工勞動(dòng)權(quán)益，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)保障。

（三）企業(yè)文化建設(shè)

一是在和諧隊(duì)伍建設(shè)上。定期組織“陽光對(duì)話”，集團(tuán)管理層與職工代表面對(duì)面剖析問題、傾聽建議，破除層級(jí)壁壘，彰顯以人為本理念。以康乃馨服務(wù)站為載體，完善服務(wù)設(shè)施并開展心理健康、職業(yè)技能等培訓(xùn)，搭配多元生日福利、節(jié)日關(guān)懷及季度員工大會(huì)等活動(dòng)，讓職工感受“家”的溫暖，筑牢隊(duì)伍和諧根基。

二是在意識(shí)形態(tài)引領(lǐng)方面。以紅色黨建為統(tǒng)領(lǐng)，深入貫徹黨的二十大精神，挖掘“紅色工運(yùn)”歷史內(nèi)涵，開展“勞模工匠來惠老、技術(shù)能手來助小”等創(chuàng)新宣講活動(dòng)，強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)工人隊(duì)伍黨建工作，將廣大職工緊密團(tuán)結(jié)在黨的周圍，以先進(jìn)理念凝聚起推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大合力。持續(xù)推進(jìn)“書香君來”文化品牌建設(shè)，培育全員閱讀習(xí)慣，打造學(xué)習(xí)型組織，全年發(fā)布“書香君來·好書推薦”系列推文12期，累計(jì)推薦好書60本；開展讀書分享會(huì)2次，覆蓋職工近100人次。

（三）社會(huì)公益和慈善活動(dòng)

君來集團(tuán)堅(jiān)持以行動(dòng)踐行社會(huì)責(zé)任，通過志愿服務(wù)與公益平臺(tái)建設(shè)，展現(xiàn)國企擔(dān)當(dāng)。在志愿服務(wù)領(lǐng)域，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，組織63名黨員志愿者為梁溪區(qū)特殊教育學(xué)校畢業(yè)班學(xué)生開展“餐廳與客房操作技能”實(shí)操授課，累計(jì)146課時(shí)，助力特殊群體提升職業(yè)技能，拓寬就業(yè)路徑。在公益平臺(tái)建設(shè)上，設(shè)立“君來驛站”現(xiàn)升級(jí)為“君來工會(huì)驛站”，24小時(shí)免費(fèi)向戶外勞動(dòng)者開放，配備空調(diào)、飲水機(jī)、應(yīng)急百寶箱等設(shè)施，累計(jì)服務(wù)環(huán)衛(wèi)工人、交警、外賣小哥等2000余人次，在寒冬酷暑中為城市守護(hù)者送去貼心關(guān)懷。系列公益行動(dòng)既傳遞了社會(huì)溫情，也彰顯了君來集團(tuán)服務(wù)社會(huì)、奉獻(xiàn)社會(huì)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，為構(gòu)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)了國企力量。

四、環(huán)境責(zé)任

（一）提高資源利用率

君來集團(tuán)牢固樹立和踐行綠水青山就是金山銀山的理念，堅(jiān)定走生態(tài)優(yōu)先、綠色發(fā)展之路。布局“節(jié)能環(huán)保”領(lǐng)域，依托二級(jí)企業(yè)“君來銳泰能源管理公司”，打造建筑能源委托管理的服務(wù)模式，以“君來洲際酒店”能源綜合托管項(xiàng)目為試點(diǎn)，全面推進(jìn)綠色低碳轉(zhuǎn)型，實(shí)施節(jié)能減排技改項(xiàng)目，通過能耗監(jiān)測(cè)系統(tǒng)優(yōu)化空調(diào)、照明等設(shè)備運(yùn)行，積極探索中國旅游飯店能源綜合托管建設(shè)新路徑。

（二）生態(tài)環(huán)境保護(hù)

集團(tuán)積極響應(yīng)國家生態(tài)環(huán)境保護(hù)號(hào)召，將綠色理念貫穿于運(yùn)營各環(huán)節(jié)，推進(jìn)垃圾分類與資源循環(huán)利用，推廣使用可降解材料?？头績?nèi)引進(jìn)大瓶裝洗護(hù)用品替代一次性小包裝洗護(hù)用品，放置無紡布的環(huán)保袋供客人免費(fèi)使用。餐廳加強(qiáng)“光盤行動(dòng)”的引導(dǎo)，倡導(dǎo)文明用餐理念，減少食物浪費(fèi)，鼓勵(lì)顧客適量點(diǎn)餐，主動(dòng)提供打包服務(wù)，推動(dòng)形成綠色消費(fèi)新風(fēng)尚。同時(shí)，定期組織員工參與環(huán)保公益行動(dòng)，開展撿垃圾、植樹增綠、制作環(huán)保酵素等生態(tài)保護(hù)活動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)守護(hù)城市生態(tài)底色，助力美麗中國建設(shè)。

來源：無錫君來酒店管理集團(tuán)有限公司